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比比奢会员竞拍服务协议

本会员竞拍服务协议（以下简称“协议”）由甲方（以下简称“会员”）与乙方（以下简称“平台”） 依照《中华人民共和国拍卖法》、《中华人民共和国合同法》等法律法规共同订立，就会员在平台提供的网络竞拍服务达成以下协议条款。为确保双方权益，在开通会员使用服务前，请会员仔细阅读本协议所有内容。

1、协议目的及范围

(1)目的：本协议旨在明确会员与平台之间关于服务使用的权利义务，维护双方合法权益，促进合作顺利进行。
(2)范围：本协议适用于会员使用竞拍平台提供的网络竞拍服务的过程中涉及的所有事项。

2、会员加入条件

(1)会员须为从事二手奢侈品行业的经营人员或单位机构，拥有常设销售办事处并且目前正在进行销售活动。
(2)平台对加入资格提出审核要求时，会员必须提供必要的证明文件。
(3)必须具备参加本服务所需的地面通信网络和通信设备，并且必须符合我公司推荐的运行环境。
(4)按平台费用规则支付会员费。会员费有两类：年卡会员标准售价：1599元/年，季卡会员标准售价为：399元/3个月。具体收费和会员权益以平台网站公告为准。会员费一旦支付，平台即开通相关会员权益，故已支付的会员费不予以退还。

3、平台的责任

平台通过使用通信网络和公司运营的网站上的专用软件举行拍卖来调解出品会员和竞拍会员之间的交易。具体包括如下责任：

(1)提供服务：平台应提供稳定、安全的网络竞拍服务，确保竞拍会员能够按照约定进行竞拍活动。
(2)信息公开：平台应按照法律法规的要求，对出品会员发布的竞拍信息进行真实、准确、完整的展示，保护竞拍会员的合法权益。
(3)信息保护：平台应采取合理措施，保证会员在使用服务时的个人信息安全，不得将其泄露给无关联第三方。
(4)投诉协助：竞拍会员对出品会员货品交付后的投诉，平台充当中介处理会员间的投诉和纠纷，有义务协助调查和提供协调方案。

4、会员的责任

(1)会员在申请加入注册会员时，应提供真实、准确、合法的信息，如有变更应及时在平台的会员中心更新，会员应对注册信息的真实性和有效性负责。
(2)会员应自行保管好会员账号和密码，不得将其泄露给他人。如因个人原因导致账号、密码泄露所引起的一切后果由会员自行承担。会员不能转卖、共享账号给他人。
(3)会员应该遵守平台的运营规则，具体规则如下：
1.发布出品
1)出品信息的发布权限，需入会会员提交开通申请，经平台审核通过后，方可开通发布权限。
2)创建发布的出品是会员本人（或单位）实际库存商品，不是仅预订实际未入库商品、或会员不拥有处置权的商品。
3)创建发布的出品均为品牌方正品，可支持第三方鉴定机构鉴定通过的商品。
4)出品会员承诺创建发布出品的商品来源合法，并且已做到来源的必要审核和追溯信息管理。
5)创建发布的出品信息（照片、文字描述、视频）均为商品当下实际客观状态，并且在发布的照片或文字描述中清晰、完整展现商品的外观或质量与全新正品存在差距的瑕疵，不存在失真修饰、虚假夸大、以次充好、有意隐瞒瑕疵的情况。提供实物照片可看到商品内外全貌，要求数量不低于6张，具体照片、文字描述、视频的制作要求详见平台拍品信息发布规范。
6)创建发布的出品信息描述符合法律法规的方式销售规定，不得存在《中华人民共和国广告法》等法规文字描述的禁止字眼和词语。
7)创建发布的品类为平台已开通品类，创建发布出品信息经平台审核通过后，平台进入会场排期流程。平台向出品会员发出排期通知后，出品会员需在规定时间内缴纳出品保证金（100元/件），出品会员支付完毕出品保证金，平台即正式发布预览。逾期支付出品保证金，该等拍品的会场排期将失效，拍品信息将错过发布预览和参与竞拍。
8)在拍卖开始前，出品会员均可自主撤销出品信息发布； 拍卖开始后，出品会员拟取消出品的，平台需审核后确定处理。如已产生竞拍会员出价记录，出品会员仍申请取消下架的，需要支付每件不低于200元取消费，具体取消费用标准见平台公告。
9)出品会员支付的出品保证金退款勿需会员期到期，在竞拍结束后即可申请，申请后的第二个工作日平台即完成退款。如出品商品有成交的，出品会员须完成发货后方可申请退款。
10)出品会员一旦出现空单（即竞拍会员拍得中标，但出品会员未做到实物库存锁库导致无货可发的情况。），导致成交订单最终取消的，不仅要支付取消費用（取消費最高按中标价8%收取，具体取消費标准见平台公告），另将按出品保证金的双倍扣罚保证金。如出品会员半年内出现3次空单情况，平台可终止会员资格。
2.竞拍出价
1)注册用户开通会员后，在会员有效期内均具有竞拍出价权限，竞拍会员无权限也不可以任何方式对自己发布出品的商品出价。
2)竞拍会员需要缴纳竞拍保证金获得出价额度，出价额度为本场可出价的总金额，不限出价数量。缴纳竞拍保证金与获得出价额度的的系数为：年卡会员为40倍，其他会员为20倍。即年卡会员缴纳1,000元保证金，可获得40,000元出价额度。(另：年卡会员首单开通赠送30,000元出价额度；其他会员首单开通赠送10,000元出价额度。平台有权利根据运营情况调整或取消会员赠送权益。)拍卖结束并公布结果后，出价额度会相应释放。会员缴纳的保证金可实时申请退款（仅限未部使用部分），会员保证金账户因退款、扣减拍卖佣金服务费等原因减少，出价额度也相应减少。
3)为了减少价格被哄抬，平台竞拍采取暗拍模式，即在竞拍过程中，会员的出价不公开，会员相互间均不知出价，在拍卖结束后，平台公布竞拍结果。
4)平台按出品会员设定的保留底价确定竞拍最高出价者是否中标以及中标价。如最高出价高于出品保留底价，中标价是第二名出价加一个出价单位为最终中标价 ；如最高出价低于出品保留底价，平台将进入议价流程，中标价格为双向议价最终结果。
5)平台以计算机系统自动记录竞拍会员的数据为准，并确定竞拍结果。竞拍会员一旦竞拍成交，即产生相应的权利和义务。被保留的出价如经平台运营议价（客服微信沟通确认、电话确认、邮件确认等沟通方式）后最终达成一致成交的也同等具有法律效力。
3.付款与结算
1)竞拍会员一旦中标即需要在规定时间内支付中标尾款，中标尾款即为中标价格，不包含拍卖佣金、不额外支付第三方支付手续費、也不抵减已缴纳竞拍保证金。中标尾款由具有支付牌照的第三方资金平台完成代收代付以及资金托管。
2)平台将按中标价格向竞拍会员收取拍卖佣金，佣金费率标准为年卡会员2%、其他会员4%。拍卖佣金从保证金账户中扣减，不包含在中标尾款内。
3)拍品成交的，平台免收出品会员的拍卖佣金 ；拍品未成交的，平台将向出品会员收取流标费，具体流标费收取标准见平台内规则说明。
4)平台与出品会员结算的出品账单周期为订单完结后的2个工作日内。结算应付金额为成交商品的中标价总和（不包含有退货退款和投诉交涉处理中的订单），第三方支付平台的支付手续费0.6%由出品会员承担，将从结算账单中扣除。
5)会员保证金账户出现信用透支负数的，会员需及时缴纳补款。保证金余额为负数的会员账户，出价权限将在下一期开拍时被限制，直至完成透支金额的补足后解除。经平台催款一直未完成透支补款的会员，平台将记入合作黑名单，并保留法律追偿权利。
6)除平台标注“包邮”的拍品，拍品的快递費、物流費由中标会员承担 。
7)会员费与拍卖佣金的发票由平台提供开具 ；中标尾款发票由出品会员提供开具。
4.交付与签收
1)平台公布成交结果的48小时内，出品会员需完成成交拍品的打包发货，并在平台更新完毕发货信息。出品会员发货前需确保每件商品的防盗扣或吊牌等辅料齐全，避免商品被调换的风险与纠纷产生。
2)出品会员需确保发货实物与发布的拍品信息（包括附件、赠品、包装等）完全一致，并做好货物运输安全的打包。因为发错货、发漏货、发少货等差错导致竞拍会员的投诉均由出品会员承担。因快递运输途中产生的货损或丢件，由出品会员与快递沟通解决与责任赔偿。
3)竞拍会员需在快递送达签收的48小时内完成验货。签收后超出48小时未向平台反馈任何包裹与拍品实物问题，交易订单即完结。平台不再受理完结订单的投诉售后类问题。
5.交易售后
1)竞拍会员如对收到实物拍品有任何异议的，请确保在货物送达签收后的48小时内向平台反馈问题，并确保原封包装、附件、防盗扣、吊牌都齐全完整。如果质疑收到的拍品非正品，经第三方鉴定机构确系非正品可退货退款（需完成退回拍品后） ；如果质疑货不对版、与图文信息描述有较大差异不符，由平台售后团队核实查明偏差属实的可退货退款。
2)经第三方鉴定机构鉴定后系正品、可挂签的，鉴定费用及送鉴的往返快递费用由竞拍会员承担； 如系非正品或不可挂签，鉴定费用及往返快递费用则由出品会员承担。
说明：平台有必要完善运营规则条款及细则的，平台完善修订后将通过公众号或网站、平台客服微信等方式通知有效期内会员。

5、平台免责声明

1)由于通信设备、通信线路、计算机或其他系统设备或程序的故障或损坏而导致拍卖中断、延迟或无法举行。
2)由于第三方干扰本服务、侵入系统、修改信息等不法行为导致与本服务相关的信息交换中断或延迟。
3)由于会员对账户及密码管理不善、使用错误、被第三方使用等而造成的损失。
4)出品会员未尽到对拍品实物的来源审查义务导致退款损失的。

6、其他

1)会员出现平台禁止行为、或多次违反平台运营规则的，平台有权利关闭会员账户，终止本服务协议。
2)本协议有效期与甲方的会员有效期保持一致。甲方一旦续费，双方服务协议也相应延期。
3)公众号消息、平台内规范通知、平台客服微信沟通记录等均与本协议具有同等法律效力。
4)用户开通会员即表示完成协议的签订。本协议的签订地为提供网络服务的平台经营所在地。
5)当事人之间就直接或间接因本协议所产生的所有争议，应该以友好协商方式解决，无法协商达成一致的，当事人可向协议签订地的管辖法院提起仲裁诉讼，因解决争议产生的费用，包括但不限于仲裁费、律师费、公证費、执行費、保全费等均由败诉方承担。